9月5日，甄子丹为线下活动的安保安排道歉：“我在这里，向当天在沈阳，用路受到影响、被催促感到不舒服的朋友，我在这里和你们道歉。我很感谢网友愿意来指正我。让我和我的团队，未来在工作安排上更加谨慎。”
甄子丹表示：“抵达现场时，其实我也很诧异，这么大的阵仗安排，我们其实是没有要求过的。但是反馈沟通后，我收到的回复是，这些安排是出于安全考虑，我们也只有接受，出场。”
此前，9月2日，甄子丹在沈阳出席活动时，主办方安排了众多保安维持现场秩序，有网友称自己被安保人员粗暴对待，不少人也不满甄子丹“排场太大”，引发热议。
甄子丹道歉全文如下：
承蒙很多朋友关心。
我日前在沈阳出席的品牌活动，因为安保相关的安排，让看到的人都觉得不舒服。
抵达现场时，其实我也很诧异，这么大的阵仗安排，我们其实是没有要求过的。但是反馈沟通后，我收到的回复是，这些安排是出于安全考虑，我们也只有接受，出场。
感谢所有批评这样的“排场”的朋友，照片和视频的情景，我和你们一样不喜欢，也同意你们的看法，知道你们为什么会有这么多反应。
但是，我看到有些人在骂保安，我觉得他们也是辛苦打工，希望大家在检讨这件事的时候，责备我和我的团队就好，我们已经和主办方讨论，未来如何避免这样的问题发生。
我在这里，向当天在沈阳，用路受到影响、被催促感到不舒服的朋友，我向你们道歉。我很感谢网友愿意来指正我，让我和我的团队，未来在工作安排上更加谨慎。
再次感谢大家
甄子丹